A Plex szerver csatlakozási időtúllépései akkor fordulnak elő, amikor egy kliens, legyen az telefon, okostévé-alkalmazás vagy böngésző, megpróbálja elérni a szervert, és egyszerűen nem kap időben választ. Ez az útmutató végigvezeti az ok diagnosztizálásán és kijavításán, függetlenül attól, hogy a probléma az otthoni hálózaton, az útválasztón vagy magán a szerveren van-e. Mindenki számára készült, aki otthon Plex Media Servert futtat, az első telepítéstől a régóta futó könyvtárig, amely hirtelen megszakadt a kapcsolatokon.
Amire szükséged lesz
- Rendszergazdai hozzáférés a Plex Media Servert futtató számítógéphez vagy NAS-hoz
- Hozzáférés az útválasztó adminisztrátori beállításaihoz
- Egy Plex-fiók bejelentkezve a szerveren és a tesztelt ügyféleszközön is
- Egy második eszköz (telefon, laptop vagy okostévé) az otthoni hálózaton belüli és kívüli kapcsolatok tesztelésére
Ismerje meg, mi okozza a Plex-kapcsolat időtúllépéseit
A beállítások módosítása előtt segít szűkíteni, hol történik az időtúllépés. Az időtúllépések általában néhány kategóriába sorolhatók: helyi hálózati problémák (Wi-Fi torlódások, IP-cím-ütközések), távoli hozzáférési hibás konfiguráció (port-továbbítás, ISP-korlátozások), túlterhelt szerver (átkódolás, lemez I/O vagy CPU kimerülése), vagy a kapcsolatot közvetlenül blokkoló tűzfal. Ha ezeket módszeresen végigdolgozza, megóvja Önt attól, hogy véletlenszerűen módosítsa azokat a beállításokat, amelyek soha nem voltak probléma.
- Jegyezze meg, hogy az időtúllépés csak az otthoni Wi-Fi-hálózaton történik-e, csak akkor, ha nincs otthon, vagy mindkettő. Ez önmagában megmondja, hogy a helyi hálózati vagy a távoli hozzáférési beállításokra kell-e összpontosítania.
- Ellenőrizze, hogy az időtúllépés minden klienseszközt érint-e, vagy csak egyet. Egyetlen hibásan működő alkalmazás ügyféloldali problémára utal, nem pedig szerver problémára.
- Nézze meg, hogy lejátszás közben történik-e időtúllépés (átkódolásra vagy sávszélesség-feszültségre utal), vagy az alkalmazás egyszerű megnyitásakor (kapcsolati vagy felfedezési problémára utal).
Először ellenőrizze a helyi hálózati kapcsolatot
- Győződjön meg arról, hogy a szervereszköz csatlakozik a hálózathoz, ideális esetben vezetékes Ethernet-kapcsolaton keresztül, nem pedig Wi-Fi-n keresztül, mivel a vezeték nélküli torlódás az időszakos időtúllépések gyakori oka.
- Indítsa újra az útválasztót és a szervergépet. Ez megszünteti az ideiglenes hálózati hibákat, és frissíti a DHCP-bérleteket, amelyek IP-ütközést okozhatnak.
- Az útválasztó beállításaiban rendeljen statikus vagy fenntartott IP-címet a Plex-kiszolgálóhoz, hogy a címe ne változzon újraindítás után, ami egyébként megszakíthatja a mentett kapcsolatokat az ügyfélalkalmazásokon.
- Tesztelje a szerverhez való csatlakozást egy másik eszközről ugyanazon a hálózaton a helyi IP-cím és az alapértelmezett Plex port használatával. Ha ez működik, de a távoli hozzáférés nem, akkor a probléma az útválasztóban vagy az internetszolgáltatóban van, nem pedig magában a kiszolgálóban.
Ellenőrizze a távoli hozzáférést és a porttovábbítást
A legtöbb időtúllépési panasz a Plex otthontól távol történő elérésekor a távoli hozzáférési konfigurációra vezethető vissza. A Plexnek nyitott, megfelelően továbbított portra van szüksége a hálózaton kívülről érkező bejövő kapcsolatok fogadásához.
- Nyissa meg a Plex Media Server beállításait, és ellenőrizze, hogy a Remote Access működőképes, teljesen elérhető állapotot mutat-e. Ha figyelmeztetést jelenít meg, kövesse az utasításokat a javításhoz.
- Az útválasztóban állítsa be a Plex hálózati porthoz a porttovábbítást, a kiszolgálóhoz korábban hozzárendelt statikus IP-címre mutatva.
- Ha az internetszolgáltató szolgáltatói szintű NAT-ot használ (egyes mobil szélessávú és néhány vezeték nélküli vezetéknélküli előfizetés esetén), a porttovábbítás nem működik, mert az útválasztó soha nem kap nyilvános IP-címet. Erősítse meg internetszolgáltatóját, mert ezt nem tudja egyedül az útválasztóval kijavítani.
- Bármilyen hálózati változás után indítsa újra a Plex Media Servert, hogy újra ellenőrizze és újból kijelenthesse távoli hozzáférési állapotát.
A csatlakozási problémáknak az időtúllépéseken túlmutató átfogóbb áttekintése érdekében a Plex-kiszolgáló csatlakozási problémáinak megoldásáról szóló átfogóbb útmutató olyan kapcsolódó forgatókönyveket ismertet, mint a bejelentkezési hibák és a könyvtár láthatósági problémái.
Ellenőrizze a tűzfalat és a biztonsági szoftvert
- Győződjön meg arról, hogy az operációs rendszer tűzfala lehetővé teszi a Plex Media Server bejövő kapcsolatok fogadását. Windows rendszeren ezt általában a rendszer automatikusan kezeli a telepítés során, de a biztonsági csomag frissítése néha visszaállíthatja a szabályt.
- Ha harmadik féltől származó víruskeresőt vagy hardveres tűzfalat futtat, akkor az időtúllépés időpontjában ellenőrizze a blokkolt kapcsolatok naplóit.
- Ideiglenesen tiltson le minden VPN-t azon az ügyféleszközön, amelyről tesztel, mivel egyes VPN-ek zavarják a Plex kapcsolatfelderítési folyamatát.
Ellenőrizze a szerver terhelését és a tárolási teljesítményt
Az a szerver, amely túl elfoglalt ahhoz, hogy időben válaszoljon, szintén időtúllépésként jelenik meg, különösen az átkódolást igénylő lejátszás során, vagy amikor egyszerre többen streamelnek.
- Időtúllépés közben ellenőrizze a CPU- és memóriahasználatot a szerveren. Ha a szerver folyamatosan több felhasználó számára is átkódolja a videót, fontolja meg a hardveres átkódolás engedélyezését a terhelés megkönnyítése érdekében, és tekintse meg a hardveres átkódolás Plexben történő engedélyezésére vonatkozó útmutatót a beállítási lépésekhez.
- Ellenőrizze, hogy nem a médiakönyvtár tárhelye jelenti-e a szűk keresztmetszetet. A lassú vagy meghibásodott merevlemez, illetve az erősen töredezett USB-meghajtó a kiszolgáló leállását okozhatja fájlok olvasása közben. A megbízható külső SSD-k, például a Lexar Muse hordozható SSD-k általában jobban bírják a tartós adatfolyamot, mint a mechanikus meghajtók, különösen olyan könyvtárak esetében, amelyekhez egyszerre több eszköz is hozzáfér.
- Ha maga a szerver alulteljesített a könyvtár méretéhez és az egyidejű adatfolyamok számához képest, érdemes lehet áttekinteni a hardverbeállításokat; az otthoni kiszolgálóhoz megfelelő mini PC kiválasztásáról szóló útmutató hasznos referencia, ha frissítést fontolgat.
- A közvetlen időtúllépések helyett általános átviteli problémák esetén a Plex-szerver hálózati felgyorsítására vonatkozó útmutató részletesebben lefedi a sávszélességet és a Wi-Fi-optimalizálást.
Ellenőrizze a kliens eszközt
- Frissítse a Plex alkalmazást az ügyféleszközön, mivel az elavult alkalmazások néha rosszul kezelik a csatlakozási újrapróbálkozásokat.
- Ha dedikált streaming boxon vagy médialejátszón, például Dune HD Homatics Box R 4K Plus-on tesztel, ellenőrizze, hogy a hálózati beállítások és a firmware aktuálisak-e, mivel a set-top eszközök régebbi firmware-je lassú kézfogási időt okozhat a Plex szervereken.
- Próbáljon ki egy másik hálózatot az ügyfélen, például váltson Wi-Fi-ről mobil adatkapcsolatra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az ügyfél saját kapcsolata a korlátozó tényező.
Tippek és hibaelhárítás
- Tartsa naprakészen a Plex Media Servert. A kapcsolatkezelési kód a verziók között változik, és az elavult kiszolgáló a megmagyarázhatatlan időtúllépések gyakori forrása.
- Kerülje a kettős NAT-beállításokat (egy modem és egy külön útválasztó, amely egyaránt kezeli a hálózati címek fordítását), amelyek gyakran megszakítják a porttovábbítást és a távoli hozzáférést.
- Ha az időtúllépések hirtelen jelentkeztek, miután nem változott az Ön oldalán, ellenőrizze, hogy az internetszolgáltató megváltoztatta-e a tervet, vagy az útválasztó firmware-e nem nyomta-e az automatikus frissítést, mivel mindkettő csendesen módosíthatja a porttovábbítási szabályokat.
- Jegyezze fel a szerverbeállításokat, hogy gyorsan visszaállíthassa azokat, ha a hibaelhárítás a hálózati konfiguráció visszaállítását igényli; A Plex-kiszolgáló konfigurációjának biztonsági mentésére vonatkozó útmutatót érdemes elvégezni a nagyobb változtatások előtt.
Gyakran ismételt kérdések
Miért csak akkor lépi túl a Plex az időt, amikor távol vagyok otthonról?
Ez szinte mindig a távoli hozzáférésre utal, nem pedig magára a szerverre. Ellenőrizze, hogy a távelérés teljes mértékben elérhetőként jelenik-e meg a Plex beállításaiban, ellenőrizze, hogy a porttovábbítás megfelelően van-e konfigurálva az útválasztón, és zárja ki a szolgáltatói szintű NAT-ot az internetszolgáltatóval, ha úgy tűnik, hogy a továbbítás soha nem lép életbe.
A vezetékes kapcsolat valóban befolyásolja a Plex időtúllépéseit?
Igen. A Wi-Fi változtatja a késleltetést és a csomagvesztést, amelyet a vezetékes Ethernet elkerül, és az a szerver, amely időnként kidobja a csomagokat terhelés alatt, sokkal nagyobb valószínűséggel produkál időtúllépést, különösen a videó átkódolása során.
A lassú tárolás okozhat Plex-kapcsolat időtúllépést?
Közvetve igen. Ha a médiakönyvtárat tároló meghajtó lassan válaszol, a Plex Media Server lefagyhat, miközben a fájlolvasásra vár, amit az ügyfelek a kapcsolat időtúllépéseként, nem pedig tárolási hibaként tapasztalnak.
Változtassam meg a Plex szerver hálózati portját?
Csak akkor, ha konkrét oka van rá, például konfliktus egy másik szolgáltatással. Ennek megváltoztatása azt jelenti, hogy frissíteni kell az útválasztó porttovábbítási szabályát, hogy megfeleljen, és ennek elfelejtése a távoli hozzáférés megszakadásának gyakori oka a kézi portcsere után.