Az Amazon 68 milliárd dolláros hirdetési üzletága része lehet annak, hogy miért védekezik a mesterséges intelligencia bevásárló ügynökei ellen
Ügynöki összecsapás: Az Amazon és a Meta összetűzésbe kerül az emberi felhasználók nevében vásárlási ügyeket intéző mesterséges intelligencia miatt. A világ egyik legnagyobb e-kereskedelmi vállalata azt akarja, hogy az AI-ügynökök megfelelően azonosítsák magukat, míg Mark Zuckerberg közösségi óriása csak hülyét próbál játszani.
Az Amazon úgy döntött, hogy megakadályozza, hogy a Meta az ügynöki mesterséges intelligencia üzletágba való legújabb behatolása a szolgáltatásában vásároljon. A kereskedő szerint a Muse AI programozott viselkedése biztonsági és adatvédelmi kockázatot jelent. Ezenkívül az AI-ügynök nem tudja igazolni kilétét, mint ahogyan azt bármely más harmadik féltől származó bot köteles megtenni az Amazon TOS-a értelmében.
A Meta néhány napja elindította a Muse-t, és a szolgáltatást olyan mesterségesintelligencia-ügynökként mutatja be, amely a felhasználók nevében végzett munkát. A Muse képességei közé tartozik a vásárlások felhatalmazása esetén történő lebonyolítása, az Amazon népszerű e-vásárlási platformja pedig jelentős szereplő ezen a területen.
Az Amazon nyilvánvalóan arra kérte a Metát, hogy zárja ki szolgáltatását a Muse-ból, de a Facebook cég ezt elutasította. Az Amazon most azt állítja, hogy a Muse elkezdett hozzáférni áruházához, rögzíteni a felhasználók hitelesítő adatait, és végrehajtani a vásárlási feladatait anélkül, hogy nyilvánosságra hozta volna ügynöki jellegét vagy a mögötte álló céget.
Az Amazon szóvivője a Forbes-nak azt mondta, hogy „azoknak a harmadik féltől származó alkalmazásoknak, amelyek más vállalkozások ügyfelei nevében vásárolhatnak, nyíltan kell működniük, és tiszteletben kell tartaniuk a szolgáltató döntéseit a részvételről vagy sem.”
Az Amazon azzal érvel, hogy az olyan ügynök AI-nak, mint a Muse, ugyanazokat a szabályokat kell követnie, ezért kérte a Metát, hogy távolítsa el a szolgáltatást az új LLM-élményből. A Muse-hoz kapcsolódó vásárlási kísérletek az Amazonon most egy felugró ablakkal találkoznak, amely elmagyarázza, hogy az AI nem jogosult a platform elérésére.
A Muse bemutatásakor Meta elmondta, hogy az AI-ügynöknek nem volt módja közvetlenül hozzáférni a felhasználó jelszavához vagy fizetési módjaihoz. Az ügynök egy biztonságos virtuális gépről futna a vállalat felhőplatformján belül, és a felhasználó által megadott hitelesítő adatokat egy biztonságos tárolórendszerben tárolná, amelyet a Muse mesterséges intelligencia valójában soha nem „látna meg”. Úgy tűnik, hogy az Amazon kijelentései az ügynök képességeiről részben ellentmondanak Meta megnyugtatásának.
Az Amazon régóta próbálja megakadályozni, hogy az AI-ügynökök szabadon használják platformját. A cég megfenyegette a Perplexity AI Comet böngészőt, és aktívan dolgozik azon, hogy blokkolja a többi harmadik féltől származó ügynököt, például a Google-tól és az OpenAI-tól.
A Forbes kiemeli, hogy mi lehet az Amazon egyik fő oka a harmadik féltől származó AI-k blokkolására. A seattle-i székhelyű megavállalat a világ legnagyobb online vásárlási szolgáltatásának működtetése mellett szép fillért is keres a szponzorált oldalakon megjelenő hirdetésekből. Csak tavaly az Amazon hirdetésekkel kapcsolatos bevétele elérte a 68 milliárd dollárt, ami a vállalat teljes bevételének körülbelül 10%-a.