A szabályozás az edzőtermeket, a streaming szolgáltatásokat, az előfizetési dobozokat és az egyéb rendszeres fizetéseket célozza meg
Mi történt most? Hatályba lépett New York City kattintással törlésre vonatkozó politikája, ami azt jelenti, hogy a Big Apple fogyasztói nem lesznek kénytelenek elviselni olyan fáradságos előfizetés-lemondási folyamatokat, amelyek feladásra ösztönzik az embereket. A szabály azt is jelenti, hogy az ügyfeleknek ugyanazt a módszert kell használniuk az előfizetést, mint a regisztráció során, így nem kell sokáig telefonálnia egy agresszív ügyfélmegtartó ügynökkel.
Zohran Mamdani polgármester és a Fogyasztó- és Munkaügyi Minisztérium (DCWP) eredetileg júliusban jelentette be a város utolsó kattintással törlésre vonatkozó szabályát. Október 1-jén lépett életbe, így New York az első amerikai város, amely önkormányzati szinten ilyen típusú követelményt ír elő.
A szabályt ismertető bejegyzésben a város megjegyzi, hogy sok vállalkozás zavaros, időigényes akadályokon kényszeríti ügyfeleit a nem kívánt előfizetések lemondására.
A kattintásra törlésre vonatkozó szabálynak köszönhetően a vállalatoknak egyértelműen el kell magyarázniuk az előfizetési feltételeket az ügyfeleknek, fel kell tárniuk a fogyasztók jogait az előfizetések vásárlásakor vagy lemondásakor, egyszerű lemondási eljárást kell biztosítaniuk a feliratkozással megegyező módon, és nem kérhetik az ügyfelektől, hogy fizessenek a vállalkozások által nekik ingyen adott dolgokért.
– NYC Technológiai és Innovációs Hivatal (@NYCOfficeofTech) 2026. október 1.
A szabályozás az automatikusan megújuló és folyamatos szolgáltatási előfizetésekre vonatkozik, mint például a streaming szolgáltatások, az edzőterem-tagságok, az előfizetési dobozok és az ingyenes próbaverziók, amelyek fizetős előfizetésekké váltanak át.
A fizetési részletek vagy hozzájárulás kérése előtt a vállalkozásoknak egyértelműen el kell magyarázniuk az árat, a számlázás gyakoriságát, a megújítási feltételeket, a lemondási határidőt és a rendelkezésre álló lemondási módokat.
„Városunkban világos határvonalat húzunk: ha egy kattintással tudsz feliratkozni, akkor egy kattintással le kell tudni mondani” – írta Zohran Mamdani polgármester.
A szabályt a Fogyasztó- és Munkavédelmi Minisztérium fogja érvényesíteni.
A jogsértések kártérítést és polgári jogi szankciót vonhatnak maguk után, az első bűncselekményért 525 dollár, a másodikért 1050 dollár, a további bűncselekményekért pedig 3500 dollár. A város becslései szerint a szabály évi 21,5 és 162,5 millió dollár közötti megtakarítást jelenthet a lakosoknak.
Bárki, aki úgy érzi, hogy egy cég nem tartja be ezeket a szabályokat, és az előfizetés lemondását a pápánál való audienciához hasonlítja, kitölthet egy panaszlapot.
Az FTC 2024-ben jóváhagyta az országos kattintásra törlésre vonatkozó szabályt, de 2025 májusában elhalasztotta a végrehajtást. Két hónappal később egy szövetségi fellebbviteli bíróság hatályon kívül helyezte a szabályt, mert az ügynökség nem fejezte be a szükséges előzetes gazdasági elemzést.
Az FTC 2026 márciusában újraindította a szabályalkotási folyamatot, és a nyilvános hozzászólások április 13-án zárulnak. Legutóbbi szabályozási programja júliusra tűzte ki, hogy a személyzet felülvizsgálja ezeket a megjegyzéseket, de az ügynökség még nem jelentett be új szabályt.
Bár a szabály várhatóan jobban érinti az edzőtermeket, mint bármely más üzletet, az Amazon rengeteg vizsgálatnak vetődött alá az előfizetések lemondásával kapcsolatban. 2025 szeptemberében beleegyezett, hogy 2,5 milliárd dollárt fizet az FTC azon állításainak rendezésére, amelyek szerint félrevezette az ügyfeleket a Prime-hoz való csatlakozásban, és szükségtelenül megnehezítette a távozást. Az egyezség egymilliárd dollár büntetést és 1,5 milliárd dollár visszatérítést tartalmazott, valamint az egyértelmű beleegyezés és a hozzáférhető lemondás követelményeit. Az Amazon elismerte, hogy nem követett el jogtalanságot, és azt mondta, hogy már leegyszerűsítette a törlési folyamatot.