Hogyan javítsunk ki egy nem igénylő Plex-kiszolgálót

Ha a Plex-kiszolgálón a „nem igényel fiókot” üzenet jelenik meg, vagy a Claim Server gomb egyszerűen forog, és nem csinál semmit, a megoldás szinte mindig az, hogy először helyileg csatlakozik a Plex Webhez, ellenőrizze, hogy a megfelelő fiókba van-e bejelentkezve, majd törölje a blokkolt portokat vagy a régi szerverbejegyzéseket, mielőtt újra próbálkozna. Ez az útmutató azoknak szól, akik otthoni számítógépen, mini PC-n, NAS-on vagy kiszolgálódobozban Plex Media Servert futtatnak, és akik nem tudnak új vagy újonnan újratelepített szervert kapcsolni a Plex-fiókjukhoz.

A nem megfelelő Plex-kiszolgáló az egyik leggyakoribb beállítási fejfájás, és szinte soha nem jelenti azt, hogy a telepítés megszakadt. Általában egy hálózati blokk, egy elavult engedélyezési rekord vagy egy rossz eszközről próbált követelni. Végezze el az alábbi lépéseket sorrendben, és rendezze anélkül, hogy bármit újra kellene telepítenie.

Amire szükséged lesz

• Működő Plex-fiók és bejelentkezési adatai
• A Plex Media Server telepítve van és fut a célgépen
• A Plexet futtató gép helyi IP-címe (az útválasztó eszközlistájában vagy a szerver hálózati beállításaiban található)
• Hozzáférés az útválasztó vagy a tűzfal beállításaihoz, ha a portokat módosítani kell
• Egy másik eszköz ugyanazon a hálózaton, ha NAS-on vagy fej nélküli gépen futó szervert igényel

Miért fordul elő, hogy a Plex szerver nem állítja?

A Plex biztonságos interneten keresztüli kézfogással köt egy szervert az Ön fiókjához, így bármi, ami megszakítja a kapcsolatot, a követelés sikertelenségét okozhatja. A szokásos bűnösök a kimenő forgalmat blokkoló tűzfal, a fiókodhoz ugyanazon a néven már regisztrált „szellem” szerver, a szervergép helytelen rendszerórája, vagy egyszerűen csak távolról próbálják igényelni a helyi hálózat helyett. A Plex általában azt várja, hogy a követelés akkor történjen meg, amikor Ön ugyanazon a hálózaton van, mint a szerver, ami különösen sok első NAS-felhasználót megbotránkoztat.

Lépésről lépésre javítás

1. Keresse meg a Plex Media Servert futtató gép helyi IP-címét, majd nyisson meg egy böngészőt az ugyanazon a hálózaton lévő eszközön, és lépjen a http://server-local-ip:32400/web formátumú URL-re, például http://192.168.1.25:32400/web. Ha a tényleges szervernél ül, akkor a http://localhost:32400/web vagy a http://127.0.0.1:32400/web is működik.
2. Jelentkezzen be Plex-fiókjával, amikor a rendszer kéri, majd keresse meg a Claim Server gombot a beállítási képernyőn, és válassza ki.
3. Ha a gomb pörög, és igény nélkül visszatér, ellenőrizze, hogy a tűzfal engedélyezi-e a kimenő forgalmat a 443-as porton, és hogy a Plex saját, 32400-as portja elérhető-e a helyi hálózaton. Linux szervereken ez gyakran azt jelenti, hogy egy szabályt kell hozzáadni az UFW-hez vagy bármely futó tűzfaleszközhöz.
4. Nyissa meg a Plex-fiók bejelentkezési oldalát egy külön böngészőlapon, lépjen a fiókbeállításokhoz, és állítsa át az engedélyezett eszközök szűrőjét „Összes” értékről „Kiszolgáló” értékre. Ha egy régi vagy hiányzó szervert lát ugyanazon a néven, mint amelyet igényelni próbál, távolítsa el. Ez nem törli a könyvtár metaadatait vagy a szerverkonfigurációt.
5. Menjen vissza a helyi Plex webcímre, és próbálja meg újra a Claim Server gombot. Az elavult bejegyzés eltávolítása gyakran feloldja a korábban csak megpördült és meghiúsult követelések blokkolását.
6. Ellenőrizze, hogy a dátum és az idő helyes-e a szervergépen, és automatikusan szinkronizálva van-e. A szinkronból kicsúszott óra megszakíthatja a biztonságos tanúsítvány-ellenőrzést, amelyre a Plex támaszkodik az igénylés során.
7. Indítsa újra a Plex Media Server szolgáltatást vagy alkalmazást, majd töltse be újra a helyi Plex weboldalt, és próbálja meg még egyszer a követelést.
8. Ha a fentiek egyike sem működik, frissítse a Plex Media Servert a platform legfrissebb elérhető verziójára, és ismételje meg a folyamatot, mivel a régebbi buildek időnként olyan hibákat tartalmaznak, amelyeket a későbbi frissítések megoldanak.

NAS-on futó szerver igénylése

Ha a Plex NAS-ra, például Synology-, QNAP- vagy Asustor-eszközre van telepítve, általában nem igényelheti magát a NAS-on lévő böngészőből. Ehelyett nyissa meg a NAS helyi IP-címét a Plex porttal egy másik számítógépről, telefonról vagy táblagépről ugyanazon a hálózaton. Ugyanez a szabály vonatkozik a fej nélküli szerverekre és a monitor nélkül elhelyezett mini PC-kre, beleértve az olyan kisméretű gépeket, mint a Plexet dedikált médiaszerverként futtató Ryzen 9 9950X3D mini PC, vagy az otthoni szerverként működő laptop, például egy HP ZBook. A követelés befejezéséhez egyszerűen szüksége van egy másik eszközre a helyi hálózaton, mivel a távoli igénylés nem támogatott, kivéve, ha már beállított egy privát alagutat, például VPN-t az otthoni hálózathoz.

Tippek és hibaelhárítás

• Az első követelést mindig helyben próbálja meg. A plex.tv-n keresztüli távoli hozzáférés csak akkor válik megbízhatóvá, ha a szervert már igényelték és megfelelően konfigurálták.
• Ha a Plexet új, új helyi IP-címmel rendelkező hardverre helyezte át, kezelje nem igényelt szerverként, és kövesse az engedélyezett eszközök eltávolításának fenti lépését.
• Ellenőrizze, hogy ugyanabba a Plex-fiókba van-e bejelentkezve a helyi Plex webes munkamenetben és az app.plex.tv oldalon is. A nem egyező fiókok meglepően gyakori okai a sikertelen követeléseknek.
• Ha a szervernaplók a 443-as porton kapcsolódási problémákat említenek, győződjön meg arról, hogy az útválasztó vagy az internetszolgáltató nem blokkolja a kimenő HTTPS-forgalmat, és ideiglenesen tiltson le minden VPN- vagy proxyszoftvert, amely esetleg elfogja a kapcsolatot.
• A kiszolgáló igénylését követő folyamatos kapcsolatkimaradások esetén a Plex-kiszolgáló csatlakozási időtúllépéseinek hibaelhárítása foglalkozik a további javításokkal.

Gyakran ismételt kérdések

Miért írja ki a Plex szerverem, hogy „nem igényel fiókot”?

Ez általában azt jelenti, hogy a biztonságos kézfogás a szervere és a Plex-fiókja között blokkolva van, gyakran egy tűzfal, egy elavult alkalmazásverzió vagy egy, a fiókjában már regisztrált kiszolgáló bejegyzése miatt. A helyi hozzáférés és az engedélyezett eszközök fenti lépéseinek végrehajtása megoldja a legtöbb esetet.

Igénybe vehetek egy Plex szervert távolról?

Általában nem. A Plex azt várja, hogy a kezdeti követelés akkor történjen meg, amikor ugyanahhoz a helyi hálózathoz csatlakozik, mint a kiszolgáló, kivéve, ha már létesített magánkapcsolatot az adott hálózathoz, például VPN-hez. Először próbáljon meg igényt benyújtani az otthoni hálózaton lévő eszközről.

Elveszíthetem a könyvtáraimat, ha eltávolítok egy szervert az engedélyezett eszközök közül?

Nem. A hiányzó vagy ismétlődő kiszolgálóbejegyzés eltávolítása csak a Plex-fiókhoz tartozó regisztrációt törli. A médiakönyvtárak, a metaadatok és a szerverbeállítások érintetlenül maradnak magán a gépen, és ugyanazon a néven visszaigényelheti azokat.

Milyen portot használ a Plex a szerver igényléséhez?

A Plex Media Server elsősorban a 32400-as porton figyel a helyi hozzáférésre, míg maga az igénylési folyamat a 443-as porton keresztüli kimenő HTTPS-forgalomra is támaszkodik a Plex szervereivel való kommunikációhoz. Mindkettőnek elérhetőnek kell lennie ahhoz, hogy sikeres legyen. Tekintse meg a Plex Web megnyitásának hivatalos útmutatóját a szerver közvetlen elérésével kapcsolatos további részletekért.