Egy újabb Windows-frissítés elromlott
Facepalm: A Windows 11 legújabb javítási keddi frissítése a múlt héten indult el, és számos új funkciót, fejlesztést és hibajavítást hozott. Az elégedetlen felhasználók több panaszát követően azonban a Microsoft most elismerte, hogy a frissítés miatt egyes játékok összeomolhatnak az érintett eszközökön.
A KB5121003 frissítés augusztus 11-én jelent meg a Windows 11 26200.9168 és 26100.9168 buildjeihez. Egyes felhasználók szerint, akik telepítették a frissítést, egy olyan hibát tartalmaz, amely a játékok összeomlását és az EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION hibát okozza. Egyes esetekben a számítógép automatikusan újraindul az összeomlás után.
Miután a Redditor MyCatsNameIsKlaus a múlt héten bejelentette a problémát, többen is megerősítették, hogy a frissítés telepítése után összeomlásokat, hibaüzeneteket és véletlenszerű újraindításokat is tapasztaltak. A Redditor Thin_Twist7030 még eseménynaplókat, WER-jelentéseket és a DeepSeek által készített kernelkiírat-elemzést is közzétett, ami arra utal, hogy a játék összeomlása valójában rendszer-BSOD-ok voltak, amelyek az Arc Raiders játék közben következtek be.
Az AI-elemzés azt sugallja, hogy a problémákat egy már meglévő „rossz kezelő hiba” okozza, amelyet a Windows korábban figyelmen kívül hagyott, vagy hibát adott vissza, amikor egy érvénytelen kezelőt bezártak. Úgy tűnik azonban, hogy a frissítés megszigorította a kernel fogantyújának érvényesítését, ami ugyanazt az érvénytelen leírót okozza a 0x93 INVALID_KERNEL_HANDLE indítóhiba-ellenőrzéshez, ahelyett, hogy tolerálná.
A Microsoft megerősítette, hogy a probléma a Windows 11 25H2 és 24H2 verzióit érinti, és vizsgálja, hogy a frissítés vagy nem kompatibilis harmadik féltől származó szoftver okozza-e. A cég hozzátette, hogy az érintett játékok közé tartozik az Arc Raiders, a Marvel Tokon: Fighting Souls és a The Finals.
A Microsoft nem javasolt hivatalos megoldást, de a Thin_Twist7030 azt állítja, hogy a KB5121003 visszaállítása DISM-en keresztül megállította a rendszer összeomlását. Hozzátették, hogy egy hónapra szüneteltették a Windows Update-et, hogy a vitatott frissítőcsomag ne települjön újra automatikusan. Végleges javításként azt javasolják a felhasználóknak, hogy távolítsák el a rossz kezelési hibáért felelős régi illesztőprogramokat.
A játék összeomlása és a véletlenszerű újraindítás nyilvánvalóan nem az egyetlen probléma, amelyet a KB5121003 okozott. Brian Stringfellow Microsoft Learn bejegyzése szerint a Teams és az új Outlook már nem működik az Arm eszközökön a frissítés telepítése után. Míg a Teams összeomlik a megnyitás után, az új Outlook el sem indul. A klasszikus Outlook alkalmazás azonban az elvárásoknak megfelelően működik.
Stringfellow azt állítja, hogy a probléma a Snapdragon-alapú Microsoft Surface Laptop 7th Editiont érinti, amelyet cége pénzügyi igazgatójának rendelt. Hozzátette, hogy ugyanez a probléma az év elején a KB5094126 telepítése után jelentkezett, de a probléma a frissítés egyszerű visszaállításával megoldódott. A probléma a múlt heti frissítést követően nyilvánvalóan újra előkerült.
A Microsoft még nem válaszolt a jelentésre, de néhány másik felhasználó válaszolt a szálra, megerősítve, hogy ők is hasonló problémákat tapasztalnak a HP OmniBook 3 és Surface Pro 11 esetében, mindkettő Arm64 processzorral működik.