A hűtőszekrények elvesztették az áramot, és offline állapotba kerültek egy hibás firmware-frissítés után
Facepalm: A Samsung Bespoke AI Family Hub hűtőszekrényei a Google Gemini által működtetett „AI Vision” funkcióval vannak felszerelve, amely képes felismerni az élelmiszerboltokat, és recepteket javasolni a rendelkezésre állók alapján. Sok ilyen intelligens hűtőszekrény leállt a hét elején egy hibás firmware-frissítés miatt.
Seoul Shinmun szerint Dél-Koreában az emberek arról számoltak be, hogy Samsung okoshűtőik leálltak, miután a hét elején telepítették az éteren keresztüli frissítést a vállalat SmartThings alkalmazásán keresztül.
A frissítést követően a hűtőszekrények áramszünetet szenvedtek, offline állapotba kerültek, és a beépített érintőképernyőjükön egy frissítéssel kapcsolatos hibaüzenet jelent meg.
A jelentés több panaszra hivatkozik, amelyeket a Samsung hivatalos közösségi fórumain tettek közzé Dél-Koreában, és sokan azt mondták, hogy néhány hónappal korábban vásárolták meg a hűtőszekrényeiket. Néhányan arról is beszámoltak, hogy nagy mennyiségű élelmiszert kellett kidobniuk, miután azok romlani kezdtek, amikor a hűtőszekrényük áramtalanítása után. Nem világos, hogy mennyire elterjedt a probléma, vagy hogy más országok felhasználóit is érintette-e.
A felhasználókat különösen idegesíti, hogy az incidens a Chuseok, egy nagy koreai őszi szüreti fesztivál és háromnapos nemzeti ünnep idején történt, amelyet a hálaadásnak és az ősök tiszteletének szenteltek. Dél-koreaiak milliói utaznak vissza szülővárosukba Chuseokért, és friss árut gyűjtenek, hogy megosszák barátaival és családjával az ünnep alatt.
Az egyik elégedetlen felhasználó nehezményezte, hogy az ünnepekre vásárolt összes étel megromlott, miután a hűtőjük áramtalanított. „Ma 20 kg kaját kellett kidobnom. Hogyan töltöm az ünnepeket (így)?” – kérdezték. Mások dühüket fejezték ki amiatt, hogy sok embernek tönkrement a Chuseokja a hibás frissítés miatt, miközben „a Samsung alkalmazottai csak jól érzik magukat otthon”.
A Samsung elismerte a problémát, azt állítva, hogy a probléma azért fordult elő, mert a frissítés véletlenül idő előtt megjelent a hét eleji teszt során. A cég azt mondta, hogy miután felismerte a hibáját, abbahagyta a hibás firmware terjesztését, és megígérte, hogy sürgősségi esetre kiadja a javítást. A Samsung állítólag pénzbeli kompenzációt is fontolgat az érintett felhasználók számára.
Míg egyesek számára jó ötletnek tűnhetnek a mesterséges intelligens otthoni eszközök, mások úgy vélik, hogy a modern készülékek már elég összetettek anélkül, hogy aggódnának a problémás szoftverfrissítések és DDoS támadások miatt, amelyekkel az emberek már most is rendszeresen foglalkoznak okostelefonjaikon és számítógépeiken.
Sok fogyasztó szenved a mesterséges intelligencia fáradtságától, mivel az elektronikai gyártók mesterséges intelligenciát adnak termékeikhez, függetlenül attól, hogy valóban szükségük van-e rá. A hűtőszekrénytől a mikrohullámú sütőig és a fogkefétől a WC-ig szinte semmi sem tűnik biztonságosnak a szükségtelen mesterséges intelligencia-integrációtól 2026 körül.