Az Android frissítései ritkán érkeznek az óramű bizonyossággal, amelyet a felhasználók elvárnak a modern szoftverektől. Az egyik kézibeszélő egy éjszakán át összegyűjti az új verziót, míg a másik, ugyanabban a hónapban vásárolt, limbo -ban vár.
Történetidő – Emlékszem, amikor visszatértem a HTC One X -re … Uh, Isten tudja, mikor mondjuk el csak régen … és rendkívül elégedett voltam vele. Amíg nem nem voltam. Miért? Szoftverfrissítések. Csak nem jöttek be. Ha kérdezel tőlem, ez az oka annak, hogy a HTC lement. Kiadnak egy eszközt, és gyorsan elfelejtik a szoftver szempontjából. Ugyanez történt a Sony Xperia sorozatra a nap folyamán, ezért mentem át a Google-natív eszközökre, és végül az iPhone/iOS-ra.
Ez a ScatterShot élmény elmagyarázza, hogy a friss Android -építkezés telepítése miért érezheti magát egy olyan megismerés által választott meglepő ajándékot, amely kitalálta a méretét, a várakozás, a zavar és az alkalmi csalódás keverékét.
Fragmentált ígéretek: Hogyan állítják be a gyártók az ütköző frissítési politikákat
A Google vezérli az operációs rendszert, mégis minden gyártó dönt arról, hogy mikor és hogyan kell kiszállítani. A Google Pixel Line a legújabb modellek magas sávját állítja be, hét teljes Android -frissítést és a megfelelő évek biztonsági javításait.
A Samsung (megpróbálja, IMHO) árnyékolja ezt az elkötelezettséget a legújabb Galaxy S25 sorozatán, és még sok középkategóriás Galaxy A telefonra is kiterjeszti. Eközben a Motorola legfeljebb két operációs rendszer garantálja a katalógus nagy részét. A Xiaomi, az Oppo és a vivo mindegyike szintű szintű, az ártól függően rövid, közepes vagy meghosszabbított támogatást kínál, emlékeztetve a HTC megközelítést. Szerencsére számukra rengeteg telefonja van a portfólióban és az árak kínálatában, így csak összegyűjthetik a vásárlók számát, míg a legtöbbet még nem is törődnek vele.
A gyártóknak ésszerű okai vannak ennek a szétválásnak.
A hosszú támogatás növeli a mérnöki és tanúsítási költségeket, különösen az alacsony margói telefonok esetében. Az árérzékeny vásárlókra irányuló márkák gyakran inkább a korai nyugdíjba vonulást választják, nem pedig a hosszú karbantartást. Ennek ellenére az ügyfél ritkán látja a gazdaságot, csak az eredményt, a meglepetés naptárát.
Támogatási időtartam: Az élettartamú lottó
A támogatás hossza több, mint a kiadási napi újdonság. Az a felhasználó, aki kétéves költségvetési kézibeszélőt vásárol, soha nem érinti a következő Android verziót, mert a rövid házirend-óra már ketyeg.
A prémium pixeleken vagy galaxisokon szereplők állnak, hogy az operációs rendszert az évtized nagy részében építsék. Az Apple ügyfelei az egyenlőség közelében élvezik, az iPhone általában hat mainstream kiadást kap, míg az Androidon a szoftver élettartama egy lottó. A doboz felsorolja a processzor sebességét és a kamera megapixeleit, nem pedig a frissítések leállása előtti évek számát. És a fogyasztók elkezdték észrevenni.
A rajongók felmérései az akkumulátor élettartama és a kamera minősége mellett a vásárlási döntések során a frissítési politika rangsorolását mutatják, míg az értékelők most a speciális táblákat nyomtatják a specifikációkban, ez egy öt évvel ezelőtti ismeretlen gyakorlat.
A piac bünteti a lemaradást, és ezért a Motorola (NA) részesedése elcsúszott a G sorozat lassú javításai után, míg a Samsung SPED-Up Cadence segített a középtávú riválisoktól.
A szállító tanúsítási szűk keresztmetszete
Még akkor is, ha a gyártó befejezi a kódolást, egy másik kapuőr vár, a hordozó. Sok régióban a vezeték nélküli operátorok ragaszkodnak a hálózati teszteléshez minden firmware felépítéséhez. A mérnökök tucatnyi mintaeszközre felvillantják a frissítést, futtatják a rádió diagnosztikát és megerősítik a hálózati funkciókat, például a Wi-Fi hívást. Amikor a hibák megjelennek, az építési ciklusok visszatérnek az eladóhoz, és minden hurok napokat, hetet vagy akár hónapot ad hozzá. Még ennél is rosszabb, hogy ugyanaz a telefon később elérheti a nyitott vásárlókat és a szállító ügyfeleket később, és a frissítési naptárat egy városon belül el lehet törni.
A fuvarozók a folyamatot minőség -ellenőrzésként védik, az Apple azonban egy másik utat bizonyít.
Mivel a vállalat teljes körű felhatalmazással rendelkezik, az iOS frissíti a bypass operátor ellenőrzését, és míg az Android kézműveseknek inkább tárgyalniuk kell, az ebből eredő sor elmagyarázza, hogy a pixel tulajdonosai miért telepítenek egy héten egy héten, mielőtt azonos hardverrel azonos hardverrel rendelkeznek egy nagy dobozos hordozóra.
AI belép az egyenletbe
A Google azon törekvése, hogy az Ikrek Nano -t közvetlenül az Android keretbe ágyazza, megváltoztatta a frissítési kalkulust. Ez a könnyű modell most az eszközön lévő szöveggenerálást, a hangsegélyt és a képaláírást hajtja végre a legutóbbi pixeleken és egy maroknyi Snapdragon X-Elite telefonon.
Az új modell súlyok és biztonsági javítások teljesítésének ígéretét a Play System frissítések révén végezzük néhány hetente, ami gyorsabb, mint a teljes operációs rendszer. Az AI Tweaks folyamata arra készteti a gyártókat és a fuvarozókat, hogy gyakrabban igazolják a növekményes alkatrészeket, ami valószínűleg növeli a munkaterhelést, mégis ígéretes élénkebb telefonokat, amelyek évente egyszer javulnak a ciklus közepén.
Az Apple Apple Intelligence és a Samsung Galaxy AI hasonló utat követ, de mindegyik más kihívást jelent. Az Apple összekapcsolja generációs tulajdonságait egy keskeny szelet hardver, az A17 Pro és az M-sorozatú chipekhez, így a régebbi iPhone-k továbbra is iOS-frissítéseket kapnak, miközben hiányoznak a sátorképességek. A Samsung Sprinkles Galaxy AI-t a prémiumon keresztül, és válassza ki a középkategóriás eszközöket, majd a Back-Ports olyan funkciók, mint a Circle, hogy a negyedéves szolgáltatáscseppeken keresztül keresse és élőben legyen. Mivel a gyártók versenyeznek a nagy nyelvű modell csővezetékek finomításáért, a hagyományos frissítési térkép-szilánkok tovább, ahol a biztonsági javítások, az operációs rendszer frissítései és az AI modell frissül, most külön pályákon haladnak. Noha az ilyen AI generációs platformok többségének nem kell élni az eszközön az operációs rendszer részeként, hanem inkább önálló szolgáltatásként, remélem, hogy ez a jövőben nem válik nuzulanciává a frissítési ciklus meghosszabbítása szempontjából.
A felhasználók gyorsabb innovációt láthatnak, ám a legmagasabb szintű hardver és a költségvetési modellek közötti különbség kiszélesedik, és a „születésnapi-ajándék” bizonytalanságot egyenletesebb megosztássá változtatja.
Hardver fragmentáció és a tesztelési terhek
Egyetlen Samsung zászlóshajója Snapdragon szilíciummal, Észak -Amerikában, Európában az Exynos, és néha a feltörekvő piacokon. Minden chipnek megvan a saját illesztőprogram -verem. Adjon hozzá regionális antennákat, különböző kamerákat és több ujjlenyomat -érzékelőt, és minden változatnak szüksége van saját tesztmátrixára. Szorozzuk meg azt a biztonsági javításokkal, amelyek minden hónapban leszállnak, és évente egyszer a főbb Android -revíziókkal és a karbantartási terhelésekkel.
A beszállítói ütemtervek tovább bonyolítják az ügyeket, mivel a chip-gyártók gyakran két év után eldobják a járművezetőt, és arra kényszerítik a kézibeszélő gyártóit, hogy alakítsák át az alacsony szintű kódot vagy befagyják az építkezést. Amikor egy középső szintű Snapdragon eléri az élet végét, minden rá épített telefon örököli a határidőt. Az Apple elkerüli ezt a csapdát azáltal, hogy mind a processzor, mind a meghajtó verem birtokában van.
A Google megpróbálta megvilágítani a terhet a Projekt Treble -rel és egy moduláris főépítészetével, elkülöníti a hardverréteget, és a frissítéseknek úgy kell esniük, mint a puzzle -darabok. Az előrehaladás valódi, a biztonsági javítások most már gyorsabban elérik a megfelelő eszközöket, mint korábban, de a rendszer továbbra is megköveteli az emberi ellenőrzést. Amikor a gyártók mérlegelik ezt a munkaterhelést a tervezett értékesítési hosszú élettartammal szemben, az alacsony volumenű modellek csökkentik a prioritási listát.
Samsung és Motorola: Esettanulmány ezzel szemben
A két háztartási név közötti különbség a fenti mintákat szemlélteti.
A Samsung nagymértékben befektet az One UI bőrébe, mégis feleségül veszi egy agilis frissítő motorral és regionális laboratóriumokkal, amelyek párhuzamosan tesztelik a firmware -t. Ennek eredményeként a Galaxy S23 család nagyjából kilencven nap alatt az Android 13-ról 14-re költözött, ami egy nem Google telefon rekordja. A Samsung költségvetési Galaxy A15 -et, amely kevesebb, mint kétszáz dollárért árul, még mindig négy fő frissítésre van beillesztve.
Összehasonlításképpen a Motorola az android közeli készletre hajlik, és elméletileg gyorsabban kell javítania. A gyakorlatban a fragmentált eszköz -beosztás és a sovány frissítés munkatársai mindent lelassítanak. A The Edge Plus tulajdonosai több mint hat hónapot vártak az Android 14 Build-re, és a középső szintű Moto G felhasználók megtanultak legfeljebb egyetlen frissítést elvárni. Mindkét cég idézi az üzleti logikát, ám az ügyfelek észlelése a Samsung-ot a megbízható oszlopba és a Motorola-ba helyezi a talán a szomszédos időtartamba.
iOS mint kontrollcsoport: Hogyan néz ki az egységesség
Az Apple kontrollcsoportot kínál ebben a kísérletben – egy eladó, egy generációnként egy hardvervonal, egy globális firmware -kép, nulla hordozó vétó, tehát az eredmény rendkívül elegáns. A kiadási napon az iPhone készülékeket a kontinensek ping Apple szervereiben támogatták, töltse le az új iOS -t, és egy órán belül újrainduljon. A legutóbbi verzió hat hónapon belüli nyolcvan százalék feletti örökbefogadási arány rutin. A szűk függőleges verem kompromisszumokkal, korlátozott hardverfajtákkal és magasabb belépési árakkal jár, ám a kifizetés tagadhatatlan kiszámíthatóság.
Az Android Konzorciumnak tucatnyi márkát, több száz fuvarozót és több ezer alkatrészt kell összehangolnia, így az Apple-szerű időzítés várható. Ennek ellenére a kontraszt kimutatja, hogy milyen széles a rés, és miért az Android felhasználók a frissítéseket a meglepetés ajándékokkal, nem pedig az ütemezett szállításokkal egyenként.
A közvélemény észlelése: A frusztráció a fórumbejegyzésekben mérve
A műszaki okok nem lágyítják meg a felhasználói érzelmeket, és a fórumok túlcsordulnak a „Hol van a frissítésem?” Című szálakkal. A Subreddits valós időben a Subreddits nyomon követési táblázatokra, és amikor a frissítés végül leszáll, a hozzászólások megkönnyebbülésről az új hibákkal kapcsolatos panaszokig terjednek. A fogyasztók jó támogatási pontot jelölnek meg, és a rossz támogatást a bizalom megsértéseként kezelik. Valójában nem sokkal egyszerűbb.
Tizenkét ezer Android-tulajdonos független szavazása tavaly tízből kilenc hosszú távú frissítést talált az első három vásárlási kritérium között. Közel kétharmaduk arról számolt be, hogy egy telefon életében legalább egy ígéretes javítás hiányzott. Az ígéret és a kézbesítés közötti delta közvetlenül táplálja a churn -ot, és az energiafelhasználókat bizonyított ütemtervekkel tolja el a márkák felé.
A vélemények alakítják a vállalati magatartást is, mindannyian emlékszem, hogy a Samsung explicit támogatási táblákat publikált, mert a vásárlók ezt kérte, míg a Xiaomi most minden negyedévre nyilvános ütemtervet ad ki. A Motorola nemrégiben bérelt további szoftvermérnököket és kibővítette a pilóta béta programot, és a mozgásvezetők elismerik, hogy a közösségi média nyomás vezetett.
Az előző út: Javítható -e a kiszámíthatóság?
A Google továbbra is modulálja az Androidot, a fuvarozók fokozatosan lerövidítik a tanúsító ablakokat, és a gyártók megtanulják, hogy az egyértelmű ígéretek telefonokat árulnak. A Google új streaming frissítése telepíti a javításokat a háttérben, és újraindítja az újraindítást, csökkentve az alacsony tároló telefonok leállását.
Ezzel párhuzamosan a hosszabb távú Linux kernelek akár öt évre kész javításokat adnak a szállítóknak. Ezeknek a mozdulatoknak meg kell vágniuk a tanúsítási ciklusokat, ám az iparágnak még mindig igazítaniuk kell az üzleti ösztönzőket, mielőtt a felhasználók a különbséget érezik.
A születésnapi ajándékérzetet sütik, de az ökoszisztéma kihívása az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a jelen, amikor megérkezik, jobban illeszkedik, mint egy véletlenszerű pulóver. Örülök egy jó zokninak is.