Az LG határozottan cáfolja azokat az állításokat, amelyek szerint okostévéi környezeti hangot rögzítenek, vagy titokban gyűjtik a felhasználói adatokat
WTF?! A Gamers Nexus YouTube-csatorna vizsgálata megállapította, hogy az LG okos OLED tévéi követik a felhasználók nézési szokásait streaming platformokon, kábelen és helyi médián keresztül. A televíziók állítólag a felhasználók otthoni Wi-Fi hálózatát is pásztázzák, engedély nélkül információkat gyűjtenek a csatlakoztatott eszközökről, és továbbítják az adatokat az LG Ad Solutions-nek, hogy célzott hirdetéseket küldhessenek.
A nyomozók megállapították, hogy az LG az automatikus tartalomfelismerő (ACR) technológiát használta nem csak a felhasználók nézési szokásainak nyomon követésére, hanem a tévék HDMI, USB, RJ45, optikai, RCA és koaxiális portjain keresztül lejátszott tartalmakra is. Az ACR használata a tartalom nyomon követésére azonban nem csak az LG-re korlátozódó probléma, hanem az egész iparágra kiterjedő gyakorlat, amelyet szinte minden nagyobb okostévé-gyártó alkalmaz világszerte.
A Level1Tech tech YouTubersokkal és több független biztonsági kutatóval együttműködésben lefolytatott vizsgálat azt is megállapította, hogy a tévékben van egy nagy biztonsági rést, amelyet a hackerek és más rosszindulatú szereplők felhasználhatnak arra, hogy titokban hangot rögzítsenek a beépített mikrofonon keresztül, még akkor is, ha az eszköz ki van kapcsolva.
Riasztó, hogy a TV-készülék kihúzása a konnektorból és az internet kikapcsolása nem törli automatikusan a felvételeket, és nem akadályozza meg az adatok továbbítását. A kutatók szerint a rögzített hangfájlok biztonságosan tárolhatók a tévék helyi tárhelyén, és elküldhetők harmadik féltől származó szerverekre, miután a készülék be van kapcsolva és újracsatlakozik az internethez.
Mintha a hackelés és a jogosulatlan adatgyűjtés kockázata nem lenne elég aggasztó, a kutatók azt is megállapították, hogy a tévék kritikus távoli kódvégrehajtási sérülékenységeket rejtenek, amelyek potenciálisan kihasználhatók felhasználói adatok ellopására. A jelentés nem tárt fel részleteket az RCE-kről, mivel a kutatók még mindig jelentést készítenek az LG-nek az iparági gyakorlatnak megfelelően.
Érdemes megjegyezni, hogy nem ez az első alkalom, hogy a Gamers Nexus felhívja az LG-t kellemetlen üzleti gyakorlatok miatt. Az év elején a csatorna arról számolt be, hogy több népszerű LG monitor engedély nélkül automatikusan telepít egy vázlatos Windows alkalmazást. A monitorok állítólag felhasználói adatokat is gyűjtöttek, és felugró hirdetéseket jelenítettek meg a McAfee víruskereső és más szoftverekhez.
A Microsoft Windowsért és eszközökért felelős ügyvezető alelnöke, Pavan Davuluri később megerősítette, hogy Redmondnak be kellett avatkoznia, és arra kényszerítenie kellett az LG-t, hogy távolítsa el a vitatott alkalmazást a Windows Store-ból, miután a felhasználók hatalmas felháborodást okoztak, akik panaszkodtak a pop-up hirdetésekre és az automatikus alkalmazástelepítésekre.
Az LG azóta a legtöbb állítást tagadta. A Tom’s Hardware-nek adott nyilatkozatában ez állt:
A nemrég közzétett videóban megfogalmazott állítások nem igazak. Az LG TV-k csak akkor dolgozzák fel a hangadatokat, ha a távirányító hanggombját lenyomva tartják, vagy ha a felhasználó aktiválta a távoli hangfelismerő funkciót, ha a készülék felismer egy ébresztőszót, például a „Hi LG”. Ezeken az eseteken kívül a TV-k nem gyűjtik és nem rögzítik a környezeti beszélgetéseket. (Ha a rendszer nem ismeri fel az ébresztőszót, a rendszer nem továbbítja a hangadatokat a szervernek; az ébresztőszó-észlelés hangfeldolgozása helyileg, az eszközön történik, és azonnal törlődik.)
Ezenkívül az okostévé-funkciók biztosítása érdekében az LG TV-k képesek keresni és csatlakozni ugyanazon a hálózaton közeli eszközökhöz. Ez egy szabványos funkció, amelyet az okostévék és az okosotthoni eszközök általában biztosítanak.