Hogyan javítható ki a Plex útmutató, amely nem mutatja az elérhető csatornákat

Ha a Plex útmutató, amely nem jeleníti meg a csatornákat, elérte az élő TV-beállítást, a javítás általában három dolog egyike: kényszerítse ki az útmutató kézi frissítését, indítsa újra a Plex Media Servert, vagy ellenőrizze újra a tuner beállításait. Ez az útmutató sorrendben végigvezeti ezeket a javításokat, valamint azt, hogy mit kell tenni, ha csak egyes csatornák (például a kedvencei) veszítik el programadataikat, míg minden más rendben van. Mindenki számára íródott, aki a Plex Live TV és DVR funkcióját használja, akár fizikai tuneren, például HDHomeRun-on vagy XMLTV-forráson keresztül.

Amire szükséged lesz

• Aktív Plex Pass előfizetés, mivel az élő TV, a DVR és a műsorfüzet a Plex Pass szolgáltatásai
• Adminisztrátori hozzáférés a Plex Media Server beállításaihoz
• A tunereszköz (például a HDHomeRun) csatlakoztatva van és be van kapcsolva, vagy egy XMLTV útmutató forrás, ha nem használ tunert
• Stabil internetkapcsolat a szerveren, mivel az útmutató adatok a Plex szervereiről vagy külső forrásból származnak

Miért hagyja abba a Plex útmutató a csatornák megjelenítését?

Az útmutatóadatokat (az EPG-t vagy elektronikus műsorújságot) a rendszer ütemezetten lekéri, és a Plex Media Server gyorsítótárazza. Ha a gyorsítótár frissítése leáll, a csatornák továbbra is megjelenhetnek az Élő TV-listában, de nem jelenítenek meg műsorinformációkat, vagy bizonyos esetekben teljesen eltűnnek a műsorfüzet nézetéből. A gyakori okok közé tartozik az elakadt háttér-frissítési munka, a tuner-felállás, amely már nem egyezik a tényleges csatornafelállással, a szolgáltató által végrehajtott csatorna-átrendezés utáni átmeneti eltérés, vagy a kedvencek szűrője, amely csendesen elrejti azokat a csatornákat, amelyeken még mindig vannak érvényes adatok az útmutatóban.

1. lépés: Kényszerítse a kézikönyv kézi frissítését

1. Nyissa meg a Plex Media Server beállításait a webalkalmazásban vagy az asztali alkalmazásban.
2. Lépjen az Élő TV és DVR szakaszhoz.
3. Válassza ki a tunert vagy a kalauz forrását a listából.
4. Keressen egy frissítési vagy frissítési útmutató opciót, és indítsa el manuálisan.
5. Várjon néhány percet, majd töltse be újra az Élő TV műsorfüzet képernyőjét, hogy ellenőrizze, visszajöttek-e a csatornaadatok.

2. lépés: Indítsa újra a Plex Media Servert

1. Zárjon be minden olyan nyitott Plex-alkalmazást, amely élő TV-t közvetít.
2. Indítsa újra a Plex Media Server szolgáltatást vagy alkalmazást azon a gépen, amelyen fut.
3. Várja meg, amíg a szerver újra online állapotba kerül, és újra csatlakozik a tunerhez.
4. Nyissa meg újra az útmutatót, és ellenőrizze, hogy megjelentek-e újra az érintett csatornák listája.

Az újraindítás egy egyszerű, de valóban hatékony megoldás, mivel anélkül törli az elakadt háttérfeladatot, hogy hozzá kellene nyúlnia a konfigurációhoz. Ha az újraindítások csak átmenetileg oldják meg a problémát, és folyamatosan ismétlődik, érdemes a Plex útmutatóját is elolvasni, nem frissítve a metaadatait, mivel a kiváltó ok gyakran ugyanaz az elakadt frissítési folyamat.

3. lépés: Ellenőrizze a tuner és az összeállítás beállításait

1. Az Élő TV és DVR beállításainál ellenőrizze, hogy a tuner továbbra is észleltként és online állapotban van-e.
2. Ellenőrizze, hogy a kiválasztott felállás (régiója vagy szolgáltatója csatornafelállása) továbbra is megegyezik-e azzal, amit ténylegesen kap.
3. Ha a helyi csatornák a közelmúltban megváltoztatták a számokat, vagy a szolgáltató frissítette a kínálatát, távolítsa el a meglévő tunerbeállítást, és adja hozzá újra, hogy a Plex új felállást tudjon létrehozni.
4. Keresse meg újra a csatornákat a tuner újbóli hozzáadása után, majd ellenőrizze, hogy az útmutató megfelelően van-e feltöltve.

A felállás eltérése az egyik leggyakoribb oka annak, hogy a csatornák egyáltalán nem tartalmaznak útmutatót a listában, mivel a Plex lényegében rossz ütemezést próbál a rossz csatornaszámokhoz illeszteni.

4. lépés: Javítsa ki a hiányzó adatokat csak a kedvenc csatornákon

Néha az útmutatóban minden kategória jól működik, kivéve a kedvenceidet, amelyek üresen jelennek meg, vagy azt mondják, hogy a csatorna már nem elérhető. Ez inkább szűrő- vagy csatornaleképezési problémára utal, nem pedig törött tuner feedre.

1. Nyissa meg az Élő TV-műsorfüzetet, és kapcsolja ki a „Csak kedvencek” szűrőt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a csatornák továbbra is tartalmaznak adatokat a normál kategóriájukban.
2. Ha az adatok a kedvenceken kívül vannak, távolítsa el az érintett csatornákat a kedvencek listájáról.
3. Adja hozzá őket újra a kedvencek közé egyenként, és minden hozzáadás után ellenőrizze az útmutatót.
4. Ha a probléma visszatér az újbóli hozzáadása után, próbálja meg teljesen törölni a kedvenceket, és a semmiből összeállítani a listát.

5. lépés: Ellenőrizze az XMLTV-forrást

Ha egyéni XMLTV-útmutató-forrást használ a Plex beépített útmutatóadatai helyett, a hiba lehet, hogy az adott forrásban van, nem pedig magában a Plexben.

1. Győződjön meg arról, hogy az XMLTV-fájl vagy hírcsatorna URL-címe továbbra is elérhető, és nem költözött el, illetve nem járt le.
2. Ellenőrizze, hogy az XMLTV-forrás csatornaazonosítói továbbra is megegyeznek-e a Plexben konfigurált csatornaleképezéssel.
3. Manuálisan indítsa el az útmutató frissítését, miután megerősítette a forrás érvényességét.

6. lépés: Gyűjtsön naplókat, ha a probléma továbbra is fennáll

Ha a fentiek egyike sem oldja meg a Plex útmutatót, amely nem jeleníti meg a csatornákat, akkor ideje diagnosztikai információkat gyűjteni, mielőtt kapcsolatba lépne a Plex támogatásával. Tekintse át a Plex Media Server naplófájljainak hivatalos útmutatóját, hogy megtudja, hol találhatók naplói, és kövesse a Plex utasításait a hibakeresési naplózás engedélyezésével kapcsolatban a részletes naplózás helyett, mivel a Plex valójában ezt a szintet akarja, amikor problémát jelent.

Tippek és hibaelhárítás

• Kerülje az útmutató ismételt frissítését egy rövid ablakban; A Plex útmutató forrásai korlátozhatják a gyakori kéréseket, ami tovább késlelteti a dolgokat.
• Ha az egész kiszolgáló lomhának vagy nem reagál az útmutató probléma mellett, érdemes a kiszolgáló általános állapotát ellenőrizni, nem csak az útmutató beállításait. Figyelemmel kísérheti a Plex-kiszolgáló állapotát, hogy kizárja a leállást okozó erőforrás-problémákat.
• A kiszolgálón lévő hálózati kimaradások megakadályozhatják az útmutató adatok lekérését. Ha máshol is lejátszási vagy csatlakozási hibákat lát, először próbálja meg kijavítani a Plex-kiszolgáló csatlakozási problémáit.
• Ellenőrizze még egyszer a beállított egyéni beállításokat, mivel a helytelen frissítési időköz vagy régióbeállítás csendben blokkolhatja a frissítéseket. Módosíthatja a Plex szerver beállításait, hogy megbizonyosodjon ezek helyességéről.
• Ha a csatornák eltűnnek, miután egy szolgáltató megváltoztatja a felállást, a tuner eltávolítása és újbóli hozzáadása szinte mindig gyorsabb, mint a Plex önkorrekciójára várni.

Gyakran ismételt kérdések

Milyen gyakran frissíti a Plex a tévéműsort?

A Plex a háttérben egy automatikus ütemezés szerint frissíti az útmutató adatokat, általában naponta egyszer vagy többször, bár a pontos időzítés a legtöbb beállításnál nem állítható be a felhasználó által. Ha leáll, a frissítés kényszerítésének leggyorsabb módja a kézi frissítés vagy a szerver újraindítása.

Miért csak egyes csatornák jelenítenek meg útmutató adatokat, míg mások nem?

Ez általában a csatornaleképezés vagy a kedvencek szűrő problémája, nem pedig egy hiányzó hírcsatorna. Ellenőrizze, hogy az érintett csatornák helyesen jelenítik-e meg az adatokat a kedvencek nézetén kívül, mivel ez megerősíti, hogy a mögöttes útmutatóforrás rendben van.

Szükségem van Plex Passra, hogy működjön az élő TV-műsor?

Igen. Az élő TV, a DVR-felvétel és a műsorfüzet a Plex Pass szolgáltatásai, így a lejárt vagy inaktív előfizetés leállítja az útmutató adatok betöltését, még akkor sem, ha a tuner megfelelően működik.

A lassú vagy instabil internetkapcsolat okozhat hiányzó útmutatóadatokat?

Igen. Az útmutató adatok az interneten keresztül a Plex útmutató szolgáltatásából vagy az Ön XMLTV-forrásából származnak, így a szerver instabil kapcsolata megszakíthatja ezt a folyamatot, és a csatornákat programinformáció nélkül hagyhatja a következő sikeres frissítésig.