Ha a Plex-útmutató nem frissíti a metaadatokat, üres posztereket, hiányzó epizódleírásokat vagy elavult programinformációkat hagy maga után, ez az útmutató végigvezeti az okokon és a javításokon. Ez akkor is érvényes, ha olyan könyvtárról van szó, amely nem hajlandó friss alkotásokat és összefoglalókat letölteni, vagy olyan élő TV-műsorról, amely nem jeleníti meg az aktuális műsoradatokat.
Miért áll le a Plex útmutató metaadatainak frissítése?
A Plex online metaadat-ügynökökre támaszkodik, és a Live TV esetében egy elektronikus műsorújságra (EPG) tölti ki a grafikákat, az összefoglalókat, a szereposztás részleteit és a menetrendeket. Amikor ezek az adatok nem frissülnek, az általában a néhány probléma egyikének köszönhető: megszakadt a kapcsolat a Plex online szolgáltatásaival, egy helytelen vagy ütköző metaadat-ügynök, sérült helyi metaadatfájlok, helytelen fájlelnevezés, amely megzavarja az egyeztetési folyamatot, vagy egy szerver, amely egyszerűen nem kapott frissítést keresni. Az élő TV-műsorfüzet problémái gyakran a tuner vagy az összeállítás konfigurációjából fakadnak, nem pedig magának a szervernek.
Amire szükséged lesz
- Hozzáférés a Plex Media Serverhez, akár helyben, akár távoli eléréssel
- Adminisztrátori jogok a szervert kezelő Plex-fiókhoz
- Stabil internet kapcsolat a Plexet futtató gépen
- A Plex által felismerhető módon elnevezett médiafájlok (ez többet számít, mint azt az emberek várják)
1. lépés: Győződjön meg arról, hogy a szerver képes elérni az internetet
- Nyissa meg a Plex webalkalmazást, és ellenőrizze, hogy a szerver onlineként jelenik-e meg, nem pedig korlátozott vagy offline állapotban.
- Tesztelje az internetkapcsolatot a Plexet tároló gépen, mivel a metaadatok és az útmutató adatok is online forrásokból származnak.
- Ha tűzfalat, útválasztó szintű tartalomszűrést vagy VPN-t használ a kiszolgálón, ideiglenesen tiltsa le, hogy kizárja a Plex metaadat-szolgáltatásaihoz való blokkolt kapcsolatokat.
2. lépés: Frissítse manuálisan a metaadatokat
- Nyissa meg a könyvtárat, amely elavult vagy hiányzó információkat mutat.
- Válassza ki a hárompontos menüt a könyvtárban, és válassza az összes metaadat frissítésének lehetőségét.
- Egyetlen elem esetén nyissa meg, kattintson a hárompontos menüre az adott címen, és válassza ki, hogy csak az adott elem metaadatait frissíti.
- Hagyjon időt a folyamat befejezésére, különösen nagy könyvtárak esetén, mivel a Plex a sorban lévő elemeken dolgozik, nem pedig azonnal.
Ez a kézi trigger gyakran a leggyorsabb megoldás, és érdemes megpróbálni, mielőtt bármilyen mélyreható változtatást végrehajtana. Ha a közelmúltban új fájlokat adott hozzá, akkor a Plex-könyvtár frissítése is segít a tartalom hozzáadása után, így a Plex tudja, hogy mind az új médiát, mind a frissített részleteket keresni tudja.
3. lépés: Ellenőrizze a metaadat-ügynök beállításait
- Nyissa meg a könyvtár beállításait, és nézze meg, hogy melyik metaadat-ügynök van hozzárendelve.
- Győződjön meg arról, hogy az ügynök megegyezik a tartalomtípussal, mivel a TV-központú ügynökre mutató filmkönyvtár (vagy fordítva) nehezen tudja lekérni a megfelelő adatokat.
- Ha nemrégiben módosította az ügynököt, futtassa újra a teljes metaadat-frissítést, hogy a Plex újra lekérdezze a megfelelő forrást.
4. lépés: Tekintse át a fájl- és mappaelnevezést
A Plex az Ön által megadott nevek és mappastruktúrák segítségével egyezteti a fájlokat az online adatbázisokkal. Ha egy műsor vagy film elnevezése következetlen, hiányzik egy év, vagy helytelen a felépítése, akkor előfordulhat, hogy a Plex vagy nem egyezik meg, vagy rossz címhez illeszti, ami metaadatként jelenik meg, amely úgy tűnik, soha nem frissül megfelelően. A Plex-felismeréshez szükséges fájlok helyes elnevezésének áttekintése megoldja az eltérések nagy részét, különösen a több évados TV-könyvtárak esetében.
5. lépés: Törölje a gyorsítótárazott helyi metaadatokat egy makacs elemhez
- Egy olyan egyedi cím esetén, amely nem frissül, függetlenül attól, hogy hány frissítést futtat, távolítsa el a helyi egyezést, és hagyja, hogy a Plex ismét keressen.
- Nyissa meg az elemet, használja a lehetőséget az egyezés javítására, és keresse meg manuálisan a megfelelő címet, ha az automatikus egyezés hibás.
- Erősítse meg a helyes egyezést, és engedélyezze a Plex számára, hogy új metaadatokat vonjon be az adott elemhez.
6. lépés: Indítsa újra a Plex Media Servert
- Az alkalmazás ablakának bezárása helyett teljesen állítsa le és indítsa újra a Plex Media Server alkalmazást vagy szolgáltatást.
- Nyissa meg újra a Plexet, és ellenőrizze, hogy a metaadat-frissítések újraindulnak-e, miután a kiszolgáló újraindította a háttérfolyamatokat.
Az újraindítás megszünteti azokat az ideiglenes hibákat a vizsgálati és metaadat-sorban, amelyeket egy egyszerű frissítés néha nem tud kijavítani.
Kifejezetten az Élő TV-műsor javítása
Ha a probléma nem a film- vagy műsorkönyvtárban van, hanem az Élő TV műsorkalauzban, az ok általában más. Az útmutató adatok a tuner kínálatából vagy az Ön régiójához és szolgáltatójához kapcsolódó EPG-forrásból származnak, nem pedig a személyes adathordozókhoz használt metaadat-ügynököktől.
- Ellenőrizze a DVR beállításait, és győződjön meg arról, hogy továbbra is a megfelelő TV-szolgáltató vagy műsorkínálat van kiválasztva.
- Győződjön meg arról, hogy a tuner hardvert észleli, és megfelelően jelenti a csatornákat.
- Távolítsa el, és adja hozzá újra az útmutató forrását, ha a csatornaadatok elavultnak tűnnek, mivel ez arra kényszeríti a Plexet, hogy új ütemezést készítsen.
- Győződjön meg arról, hogy fiókja állapota aktuális, mivel az élő TV és a DVR funkciók az aktív előfizetési szinttől függenek.
Tippek és hibaelhárítás
- A nagy könyvtáraknak időbe telik a teljes frissítés, ezért adjon egy ésszerű időtartamot a folyamatnak, mielőtt feltételezi, hogy meghiúsult.
- Kerülje a többszöri kézi frissítés egymás utáni futtatását, mivel ez sorba állíthatja a redundáns feladatokat, és lelassíthatja az egész folyamatot.
- Tartsa naprakészen a Plex Media Servert, mivel a régebbi verziók elveszíthetik a kompatibilitást a jelenlegi metaadat-ügynök API-kkal.
- Ha csak egy könyvtár érintett, a probléma valószínűleg ügynökkel vagy elnevezéssel kapcsolatos; ha minden könyvtár és az útmutató érintett, először a hálózati és fiókkapcsolatra összpontosítson.
- Ha kijelentkezik Plex-fiókjából a kiszolgálón, majd újra bejelentkezik, megoldhatja a hitelesítési problémákat, amelyek csendesen blokkolják a metaadat-kéréseket.
Gyakran ismételt kérdések
Miért húz a Plex folyamatosan rossz metaadatokat egy műsorhoz?
Ez általában a fájl vagy mappa elnevezésére vezethető vissza, amely nem egyezik egyértelműen a megfelelő címmel és évszámmal. Az egyezés kézi javítása és az elnevezési konvenció javítása megakadályozza, hogy a következő frissítéskor visszaálljon.
Milyen gyakran frissíti a Plex automatikusan a metaadatokat?
A Plex rendszeresen ellenőrzi, hogy vannak-e frissítések a háttérben, de az időközönként nem számíthat rá azonnali változtatásokra. A kézi frissítés megbízható módja a frissítés kényszerítésének, amikor azonnal szüksége van rá.
A rossz internetkapcsolat befolyásolja a metaadatok frissítését?
Igen. Mivel a metaadatok és az útmutató adatok online forrásokból származnak, a szerveren lévő instabil vagy blokkolt kapcsolat megakadályozza, hogy a Plex lekérje a frissített információkat, még akkor sem, ha maga a lejátszás helyileg jól működik.
Okozhatja ezt a problémát az elavult Plex Media Server szoftver?
Igen, egy régebbi verzió futtatása megszakíthatja a kompatibilitást a jelenlegi metaadatszolgáltatásokkal. A szerver naprakészen tartása, valamint a Plex-kiszolgáló egyéb gyakori problémák keresése segít elkerülni a metaadatokon túlmenően számos kapcsolódó problémát.