Egy kudarcot vallott felhőszolgáltató 70 éves műsorszórási története egy denveri adatközpontban rekedt
Facepalm: A kritikus rendszereket külső technológiai cégekre bízni veszélyes lehet, mert előfordulhat, hogy a szolgáltató hirtelen leáll, vagy nem válaszol. Kilenc PBS jelenleg tanulja ezt a leckét, valamint a további biztonsági mentések fenntartásának fontosságát, miután felhőalapú tárolási szolgáltatója nyilvánvalóan megszűnt, és több mint 50 TB archív adatot hagyott elérhetetlenné.
Kilenc St. Louis-i PBS beperelte az Iron Mountain Data Centert, miután az idei év nagy részét azzal töltötte, hogy megpróbálja visszaszerezni a hozzáférést több mint 50 TB-nyi archív adathoz. Az állomás felhőalapú tárolási szolgáltatója, az Open Source Storage (OSS) látszólag megszűnt, az állomás fájljait tartalmazó infrastruktúra azonban továbbra is a denveri Iron Mountain adatközpontban maradt.
Helyesbítés, történetfrissítés (augusztus 17.): A történet egy korábbi verziója helytelenül írta le a nyílt forráskódú tárolót adatközpontként, és azt állította, hogy az Iron Mountain az OSS tulajdonosa. Az OSS a Nine PBS felhőalapú tárolási szolgáltatója volt, és külön helyet adott az infrastruktúrának egy denveri Iron Mountain adatközpontban. Az Iron Mountain létesítménye nem zárt le és nem változtatott tulajdonost. A történetet javítottuk és frissítettük az augusztus 12-i bírósági tárgyalás részleteivel (erről bővebben lentebb).
A Current című közszolgálati média szerint az állomás 2019-ben kezdte rábízni a hatalmas adathalmazt, amely 70 éves adástörténetet foglal magában, egy cégre, amelyet a bírósági beadványok „OSS elődjének” neveznek. Kilenc PBS évente megújította szerződését, még azután is, hogy partnere Open Source Storage-re változtatta a nevét, egészen 2026 februárjáig, amikor az OSS újabb megújítási kísérlete leállt.
A szerződés 30 napos türelmi ideje ellenére az OSS március 6-án hirtelen megszakította az archívumhoz való hozzáférést anélkül, hogy lehetőséget kínált volna az állomásnak a megújításra. A nyomozás során a Nine PBS felfedezte, hogy az OSS vétkes volt a coloradói külügyminiszterrel szemben, és a weboldala bezárt. Az állomás később megtudta, hogy az OSS az adatait tartalmazó infrastruktúrát egy denveri Iron Mountain kolokációs létesítményben helyezte el. Az Iron Mountain nem birtokolta és nem üzemeltette az OSS-t.
A rohanás innentől még zavarosabb lett. Miután az Iron Mountain megkövetelte az archívum megőrzését és visszaszolgáltatását, a Nine PBS április 16-án beperelte az OSS-t és állítólagos elnökét, Charles Wellst a St. Louis Circuit Court-on, de felfüggesztette az eljárást, miután James Tramel, az OSS-t felvásárló meg nem nevezett csoport „ügyvezető partnere” megerősítette, hogy az adatok biztonságban vannak.
Még furcsább, hogy a Nine PBS körülbelül egy hónap után elvesztette a kapcsolatot Tramellel, és végül kapott egy automatikus e-mailt, amely szerint már nem csatlakozik az OSS-hez. Később azt állította, hogy „becsapták” az OSS megvásárlásával, ami után a felhőalapú tárolási vállalat tulajdonjoga és működése állítólag visszakerült korábbi tulajdonosaihoz. Kilenc PBS ezt követően folytatta jogi lépéseit, és olyan határozatot kapott, amely megerősítette, hogy az állomás birtokolja adatait, és hogy az OSS-nek meg kell könnyítenie az adatok átvitelét egy másik szolgáltatóhoz.
Kilenc PBS ezután visszatért az Iron Mountainbe, hogy hozzáférjen az archívumhoz. Az állomás panasza szerint az Iron Mountain kezdetben jelezte, hogy együttműködik, mielőtt megtagadná az anyag kiadását, mivel az OSS birtokolta az adatokat tartalmazó fizikai infrastruktúrát. Kilenc PBS külön pert indított júliusban a denveri Iron Mountain ellen, hogy megakadályozzák az adatok törlését, és megtalálják a visszaállítás módját.
Az Iron Mountain azt állítja, hogy szerepe a vitában a fizikai elhelyezési infrastruktúra biztosítására korlátozódott, míg az OSS birtokolta és felügyelte a szervereket és egyéb hardvert. A cég azt mondta a TechSpotnak, hogy soha nem férhetett hozzá a Nine PBS adataihoz, és nem adhat hozzáférést harmadik félnek az OSS-berendezésekhez engedély vagy bírósági végzés nélkül.
„A folyamat során a Nine PBS-szel átláthatóan beszéltük a vitában betöltött szerepünket, hogy nem férünk hozzá az adataikhoz, és következetes erőfeszítéseket tettünk, hogy segítsünk nekik megoldani a problémát” – mondta az Iron Mountain szóvivője a TechSpotnak. A vita az augusztus 12-i tárgyalás során közeledett a megoldáshoz. A denveri kerületi bíróság bírája, Eric Elliff kimondta, hogy a Nine PBS birtokolja az archív anyagot, és elrendelte az Iron Mountaint, hogy működjön együtt az állomással annak visszaszerzésében.
A bíróság 30 napot adott a Nine PBS-nek, hogy azonosítson egy minősített harmadik felet, aki képes hozzáférni az OSS infrastruktúrájához és kivonatolni az állomás fájljait anélkül, hogy hozzáférne más OSS ügyfelek adataihoz. Kilenc PBS felel a helyreállítással kapcsolatos költségekért, beleértve a vonatkozó tárolási díjakat is, és meg kell védenie az Iron Mountaint a berendezés károsodásából vagy más ügyfelek adataihoz való nem megfelelő hozzáférésből eredő felelősséggel szemben. A felek előrelépésükről várhatóan szeptemberben számolnak be a bíróságnak.
Az ítélet gyakorlatilag lehetőséget biztosít a Nine PBS-nek az archívum visszaszerzésére, miközben elismeri a szokatlan műszaki és jogi helyzetet: az állomás birtokolja az adatokat, az OSS felügyeli az infrastruktúrát, amelyen található, és az Iron Mountain működteti az infrastruktúrának otthont adó létesítményt.
Míg az OSS eltűnésének és látszólagos tulajdonosi zűrzavarának körülményei továbbra is rejtélyesek, a Nine PBS küzdelmei újabb emlékeztetőül szolgálnak a redundáns biztonsági mentések fontosságára. A dél-koreai kormány tavaly év végén fedezte fel ezt, miután egy adatközponti tűz következtében 858 TB-ot veszített.