A cserék egyes tulajdonosok számára gyorsak voltak, de nem világos, meddig tart az Apple nagylelkűsége
Vágó sarkok: Amikor az Apple bemutatta az összehajtható Duót, sokan kíváncsiak voltak, mennyire bírja a zsanér és a képernyő. Az iPhone Duo megjelenése után néhány órán belül repedt képernyők képei keringtek a közösségi médiában, és a kár nem korlátozódik magára a hajtásra.
Önmagában az iPhone Duo subredditnek már több szála is van a felhasználóktól, akik panaszkodnak a repedt képernyőkről, és megosztanak róla képeket. Egyes jelentések szerint az Apple eddig nagylelkűen cserélte le a 2000 dolláros telefont, de még várni kell, hogy a vállalat politikája hogyan alakul a gyártási kihívásokon keresztül.
A legtöbb fotón egy törés látható a hajtás mentén, amelyből világos pixelsor nyúlik a képernyő jobb széle felé. Az eredmény egy óriási fehér L-alakzatra hasonlít, amely a belső képernyő egyik végétől a közepéig húzódik.
Az iPhone Duo képernyője a birtoklástól számított 6 órán belül megrepedt
készítette: u/Midnight_Slump az iPhoneDuo-ban
Egy ausztrál felhasználó mindössze hat órával az iPhone Duo megvásárlása után jelentette a problémát, mivel az eszközt kevesebb mint 20 alkalommal nyitotta ki. Azt mondja, érzett valamit a képernyő alatti zsanér mentén, mielőtt repedést hallott, amikor a kijelző eltört. Nem voltak nyomok a képernyő felületén vagy a külső zsanéron, ami arra utalt volna, hogy bármi elakadt volna.
Az Apple telefonos ügyfélszolgálata expressz cserét kínált, de a telefon teljes árának visszatartását kérte, és nem tudta megmondani, mikor érkezik meg a csere. Ehelyett az Apple Store-ba ment, ahol a személyzet azonnal teljes cserét biztosított.
Egy másik felhasználó állítólag még a kezdeti beállítást sem fejezte be, mielőtt egy hasonló repedés megjelent. A Redditen, X-en és a MacRumors fórumokon található fotók hasonló károkat mutatnak az Egyesült Államokban, Ausztráliában és Kínában, beleértve a Kínában található bemutató egységeket is, bár a legtöbb kép hátterében álló körülmények tisztázatlanok. Az egyik felhasználó azt feltételezi, hogy az iPhone Duo-t különböző pozíciókban tartó feszítőrugók a hibásak. Túl korai még megmondani, hogy mennyire elterjedt a probléma, és a telefont több ezer hajtáson áttevő lektorok nem számoltak be repedésről.
Még a beállítást sem végeztem el, mielőtt megrepedt a képernyő
készítette: u/leftyhyzer16, iPhoneDuo
Szerencsés, hogy az érintett felhasználók gyorsan cserét kapnak, figyelembe véve az Apple felsorolt javítási költségeit. AppleCare+ nélkül a javítások és cserék 49 dollárról 1499 dollárra nőnek.
Az Apple által bejelentett gyártási problémák és az alacsony hozamok is megnehezíthetik a cseréket, mivel a kereslet meghaladta a kínálatot. Míg egyes vásárlók egyenesen az üzletekből vették fel az egységeket, más rendeléseket már 2027-ig visszatartanak.
Az értékelők általában pozitívan nyilatkoztak az Apple első összehajtható telefonjáról, és a csuklópántot dicsérték, mint a legjobbat, amit az összecsukható telefonokon és több esetben a hangszórókon is használtak. A panaszok nagyrészt a Face ID hiányára, valamint azokra a szoftverekre és fejlesztőkre vonatkoznak, akik még nem adtak ki olyan frissítéseket, amelyek teljes mértékben kihasználják a nagy képernyő előnyeit.