A Plex Guide ismeretlen szellőztetési problémáinak megoldása

A Plex Guide ismeretlen szellőztetési problémáinak megoldásához először kényszerítse ki a kézi útmutató adatainak frissítését a DVR beállításaiból, majd ellenőrizze, hogy az ütemezett feladatablak elég hosszú-e ahhoz, hogy a Plex automatikusan frissítse az útmutatót. Ez az útmutató a leggyorsabb módosítástól a mélyreható hibaelhárításig minden javításon végigvezeti azokat, akik a Plex Live TV és DVR funkcióját használják, és a valódi műsorcímek helyett folyamatosan az „Ismeretlen adást” látják.

Az „Ismeretlen szellőztetés” akkor jelenik meg, ha a Plexnek van egy csatornája a felállásban, de az aktuális időréshez nincs megfelelő programadat. A tuner működik, és a csatorna jól játszik, de a mögötte lévő elektronikus műsorújság (EPG) elavult, nem egyezik, vagy teljesen hiányzik. Ez az egyik leggyakoribb Plex Guide probléma, és szinte mindig javítható anélkül, hogy hozzáérne a tuner hardveréhez.

Amire szükséged lesz

• Plex Media Server élő TV-vel és konfigurált DVR-rel, amelyhez aktív Plex Pass szükséges
• Adminisztrátori hozzáférés a Plex szerver beállításaihoz
• Egy működő tunereszköz és antenna, kábel vagy IPTV/XMLTV forrás már hozzáadva a Plexhez
• Stabil internetkapcsolat a szerveren, mivel az útmutató adatok a Plex szervereiről vagy egy XMLTV feedből származnak

Miért mutatja a Plex Guide ismeretlen adást?

Az ismeretlen szellőztetés általában a három ok egyikére vezethető vissza: az automatikus útmutatófrissítés meghiúsult vagy soha nem futott le, a tuner felállása és a Plex útmutatóadatai közötti csatornaleképezés eltolódott, vagy a szerver ütemezett karbantartási időszaka túl rövid a frissítés befejezéséhez. A nagy könyvtárak, az alulteljesített szerverhardver és a legújabb Plex-frissítések mind annyira lelassíthatják a háttérben végzett feladatokat, hogy az útmutató frissítése kimarad.

Javítsa meg a kézi útmutató frissítésével

1. Nyissa meg a Plex Webet, és lépjen a Beállítások menübe, majd a Live TV & DVR menübe.
2. Válassza ki DVR-eszközét a listából.
3. Keresse meg az útmutató adatok frissítésének vagy frissítésének lehetőségét, amely időnként frissítési ikonként jelenik meg az összeállítás neve mellett, és válassza ki.
4. Várjon néhány percet, majd töltse be újra a Műsorfüzet lapot, és ellenőrizze, hogy az Ismeretlen adás bejegyzések helyére valódi címek kerültek-e.
5. Ha a frissítés nem változtat semmit, folytassa a lenti ütemezett feladatablak ellenőrzésével.

Ellenőrizze az ütemezett feladat ablakot

A Plex automatikusan frissíti az útmutató adatait, de csak az ütemezett karbantartási időszak alatt. Ha az ablak túl rövid, vagy ha átfedésben van más nehéz feladatokkal, például a könyvtári vizsgálatokkal, az útmutató frissítése leállítható, mielőtt befejezné.

1. A Plex Webben lépjen a Beállítások, majd az Ütemezett feladatok elemre.
2. Ellenőrizze a karbantartási időszak kezdési és befejezési idejét. A csak egy-két órás ablak gyakran nem elég egy elfoglalt szerveren.
3. Nyissa ki az ablakot, vagy ideiglenesen távolítsa el teljesen az időkorlátozást, és adjon egy-két napot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az útmutató most magától frissül.
4. Ha a korlátozás eltávolítása megoldja, fokozatosan szűkítse újra az ablakot, amíg meg nem találja azt a hosszúságot, amely továbbra is megbízhatóan működik az Ön beállításában.

Ellenőrizd újra a csatornádat és a hozzárendelésedet

Ha csak bizonyos csatornák mutatják az Ismeretlen adást, míg mások rendben frissülnek, a probléma általában a tuner által jelentett csatornaszám és a Plex által várt útmutató adatai közötti eltérés.

1. Nyissa meg a Beállítások, majd az Élő TV és DVR menüpontot, és nyissa meg a DVR-eszköz beállításait.
2. Keressen újra csatornákat, így a Plex újra felismeri a tuner összes elérhető csatornáját.
3. Ellenőrizze, hogy minden csatorna a megfelelő kalauzbejegyzéshez van-e hozzárendelve, és manuálisan javítsa ki a rossz hálózatot vagy üres listát mutató csatornákat.
4. Ha egy csatornának egyáltalán nincs megfelelő útmutatóforrása, mindig az Ismeretlen szellőzést fogja mutatni, mivel a Plexnek nincs miből adatot gyűjtenie.

Indítsa újra a szervert, és erősítse meg a naplókkal

1. Indítsa újra a Plex Media Servert teljesen, mivel ez megszünteti a háttérben ütemezett feladatokat érintő átmeneti problémákat.
2. Adjon időt a kiszolgálónak a következő ütemezett útmutató-frissítés futtatására, vagy indítson újra manuálisan.
3. Ha az Unknown Airing folyamatosan visszatér, készítsen hibakeresési szintű naplót, amely azt a napot fedi le, amikor a frissítésnek futnia kellett volna, a Plex Media Server naplófájljaiban leírtak szerint, és keresse meg az útmutató frissítési feladatával kapcsolatos hibákat.
4. Hasonlítsa össze a naplóban lévő időbélyegeket az ütemezett feladatablakkal, hogy megbizonyosodjon arról, hogy valóban megkísérlik a frissítést.

Ha kiderül, hogy a probléma inkább a hiányzó csatornák, mintsem a közvetítési idők hiánya miatt van, olvassa el a Plex Guide kísérő útmutatóját, amely nem mutatja az elérhető csatornákat. A kapcsolódó probléma, amikor a csatornák és az időpontok helyesnek tűnnek, de a műsorcímek, leírások és grafikák hibásak, külön foglalkozik a Plex Guide metaadatok frissítésének hiányával kapcsolatos útmutatójában.

Tippek és hibaelhárítás

• Kerülje a teljes könyvtár-ellenőrzés futtatását az útmutató frissítési ablakával egyidejűleg, mivel mindkettő versenyez a szerver erőforrásaiért.
• Ha nemrégiben módosította tunerének régióját, szolgáltatóját vagy felállását, távolítsa el, majd adja hozzá újra a DVR-eszközt, ahelyett, hogy megpróbálná javítani a meglévő készletet.
• Alacsony fogyasztású szervereken, például régebbi NAS-dobozokon vagy kis otthoni szervereken az útmutató frissítése egyszerűen tovább tarthat. Néhány óra múlva ellenőrizze újra, mielőtt feltételezi, hogy valami elromlott.
• A szerver és a Plex felhőszolgáltatásai közötti folyamatos kapcsolódási problémák leállíthatják az útmutató adatok letöltését is. Ha más Plex-szolgáltatások is lassúnak vagy megbízhatatlannak tűnnek, először kezelje a Plex-kiszolgáló csatlakozási problémáit.
• A folyamatos nyugalom érdekében segít rendszeres időközönként figyelemmel kísérni a Plex-szerver állapotát, így az elakadt háttérfeladatokat még azelőtt észlelheti, hogy azok befolyásolnák az útmutatót.

Gyakran ismételt kérdések

Miért csak bizonyos csatornáknál mutatja a Plex Guide ismeretlen adást?

Ez szinte mindig azt jelenti, hogy az adott csatornák helytelenül vannak leképezve, vagy nincs megfelelő bejegyzésük az útmutató adatforrásában. A csatornák újrakeresése és a DVR-eszköz beállításaiban a leképezés ellenőrzése általában megoldja.

Milyen gyakran frissíti a Plex automatikusan az útmutató adatokat?

A Plex rendszeresen frissíti az útmutató adatokat a beállított karbantartási időszakon belül, nem pedig folyamatosan. Ha az ablak túl rövid, le van tiltva, vagy ütközik más ütemezett feladatokkal, az automatikus frissítések teljesen kihagyhatók.

A kézi útmutató frissítése véglegesen javítja az ismeretlen szellőzést?

A kézi frissítés kijavítja az azonnali problémát, de ha a kiváltó ok ütemezési vagy leképezési probléma, akkor valószínűleg visszatér az Ismeretlen szellőztetés. Végezze el az ütemezett feladat- és csatornaleképezési ellenőrzéseket, hogy megakadályozza az ismétlődést.

A gyenge internetkapcsolat okozhat ismeretlen sugárzást a Plexben?

Igen. A legtöbb összeállítás útmutatóadatai a Plex szervereiről vagy egy XMLTV-forrásról töltődnek le, így a szerveren lévő megbízhatatlan kapcsolat megszakíthatja a letöltést, és hiányossá teheti a listákat.

A Live TV és a DVR teljes beállítási részleteiért, beleértve a támogatott tunereket és szolgáltatókat, tekintse meg a hivatalos Plex Live TV és DVR támogatási dokumentációt.